Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

сайта https://procrastinate.ru, личного кабинета, платформы, Telegram-ботов и иных сервисов Администратора

г. Москва

Дата вступления в силу: «01» июня 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://procrastinate.ru, личного кабинета, платформы, Telegram-ботов, Telegram-каналов и чатов, форм заявок, форм обратной связи, форм скачивания материалов, форм бронирования, форм записи, форм оплаты, email-рассылок и иных сервисов, используемых Индивидуальным предпринимателем Саковской Людмилой Владимировной.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей при использовании сайта, платформы, Telegram-ботов, личного кабинета, при покупке продуктов, оформлении подписки, записи на консультацию, бронировании места, скачивании гайдов, направлении сообщений, оплате услуг или ином взаимодействии с Оператором.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Используя сайт, Telegram-бот, личный кабинет, платформу, формы заявок, формы оплаты, подписываясь на материалы, скачивая гайды, направляя обращения или оплачивая продукты и услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Отдельные согласия на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений оформляются отдельно от Политики, если это требуется законом или функционалом сайта.

1. Термины и определения

1.1. Оператор / Администратор - Индивидуальный предприниматель Саковская Людмила Владимировна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

1.2. Сайт - интернет-ресурс, расположенный по адресу https://procrastinate.ru, включая все страницы, поддомены, формы, личные кабинеты, платежные страницы, закрытые разделы и иные элементы сайта.

1.3. Платформа - автоматизированная система, используемая Оператором для размещения, продажи и предоставления доступа к курсам, гайдам, клубу, подпискам, консультациям, записям, материалам и иным продуктам.

1.4. Telegram-бот - программный сервис в мессенджере Telegram, используемый Оператором для взаимодействия с Пользователями, оформления заказов, направления ссылок, предоставления доступа к материалам, клубу, каналам, чатам и иным продуктам.

1.5. Пользователь / Субъект персональных данных - физическое лицо, которое использует сайт, Telegram-бот, платформу, личный кабинет, оставляет заявку, оплачивает продукт или услугу, скачивает материалы, направляет обращение, получает доступ к материалам или иным образом взаимодействует с Оператором.

1.6. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

1.7. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.8. Cookies - небольшие фрагменты данных, которые сайт или используемые сервисы могут сохранять на устройстве Пользователя для работы сайта, авторизации, аналитики, статистики, безопасности и улучшения пользовательского опыта.

2. Сведения об Операторе

Поле

Сведения

Оператор

Индивидуальный предприниматель Саковская Людмила Владимировна

ОГРНИП

320774600381530

ИНН

773474847250

Адрес

123103, г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 58, корп. 3, кв. 42

Сайт

https://procrastinate.ru

Email для обращений по персональным данным

support@procrastinate.ru

Если для обращений по персональным данным используется другой адрес, замените email в этой строке на фактический рабочий адрес перед публикацией.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей. Состав данных зависит от того, какую форму или сервис использует Пользователь.

3.1. Данные, которые Пользователь указывает в формах сайта и платформы

имя;
адрес электронной почты;
телефон, если Пользователь указывает его добровольно;
Telegram-ник, username, Telegram ID, chat ID и иные идентификаторы Telegram, если взаимодействие происходит через Telegram;
WhatsApp-номер или контакт в WhatsApp, если Пользователь указывает его добровольно;
месяц, желаемая дата, желаемое время, формат консультации или встречи;
email для направления чека;
текст сообщения, вопрос, комментарий, краткое описание запроса, сведения «о себе» и о желаемом формате взаимодействия, которые Пользователь добровольно указывает в свободном поле;
данные, необходимые для оформления доступа к клубу, подписке, курсам, гайдам, консультациям и иным продуктам.

3.2. Данные о заказах, оплатах и доступах

наименование выбранного продукта или услуги: консультация, ведение, клуб, подписка, курс, гайд, материал, мероприятие или иной продукт;
тариф, срок подписки, дата начала и окончания доступа;
стоимость, сумма оплаты, валюта, статус оплаты, дата и время оплаты;
номер заказа, идентификатор платежа, идентификатор транзакции, статус возврата, если применимо;
данные, необходимые для направления электронного чека и исполнения требований налогового законодательства;
история покупок, выданных доступов, скачиваний и обращений в поддержку.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные платежные реквизиты карты, если оплата производится через платежный сервис или банк-эквайер. Такие данные обрабатываются платежным провайдером на его стороне.

3.3. Данные личного кабинета, платформы и Telegram-ботов

учетные данные и идентификаторы Пользователя в личном кабинете, платформе или Telegram-боте;
email или иной логин;
технические идентификаторы аккаунта;
статус доступа, статус подписки, список доступных продуктов;
действия Пользователя в личном кабинете, на платформе или в Telegram-боте, если такие действия фиксируются системой для работы сервиса, учета доступа, безопасности или поддержки;
переписка с Оператором, службой поддержки, Telegram-ботом или через иные каналы связи.

3.4. Технические данные сайта

IP-адрес;
данные cookies;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе, разрешении экрана, языке, регионе, дате и времени посещения;
страницы, которые посещает Пользователь, источник перехода, реферер, UTM-метки;
идентификаторы сессии, данные авторизации, события на сайте, технические журналы и логи;
обезличенная или агрегированная статистика использования сайта, платформы, рассылок и рекламных материалов.

3.5. Специальные категории персональных данных и свободные поля

Оператор не ставит своей целью сбор специальных категорий персональных данных: сведений о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также сведений о судимости.

Свободные поля на сайте, в формах заявок, при бронировании, записи на консультацию или обращении в поддержку предназначены для общего описания запроса. Пользователю не следует указывать в таких полях избыточные сведения, медицинские диагнозы, подробности интимной жизни, политические или религиозные взгляды и иные специальные категории персональных данных, если это не является необходимым для конкретного обращения.

Если Пользователь добровольно указывает в свободном поле личные обстоятельства, сведения об отношениях, частной жизни или иную информацию, Оператор обрабатывает такие сведения только в объеме, необходимом для ответа на обращение, подготовки консультации, исполнения договора или иной цели, ради которой Пользователь направил эти сведения. Оператор не распространяет такие сведения и не использует их для целей, не совместимых с целью обращения.

4. Цели обработки персональных данных

регистрация Пользователя на сайте, платформе, в личном кабинете или Telegram-боте;
прием и обработка заявок на консультации, ведение, ужин, встречу, бронирование места, участие в мероприятиях или иных форматах;
связь с Пользователем для уточнения заявки, согласования даты, времени, формата и условий оказания услуг;
предоставление доступа к клубу, Telegram-каналам, Telegram-чатам, подпискам, курсам, гайдам, подкастам, материалам, личному кабинету и иным цифровым продуктам;
исполнение договора, пользовательского соглашения, оферты, правил клуба, условий подписки и иных документов Оператора;
оформление заказов, прием оплат, подтверждение оплат, направление электронных чеков, учет возвратов и выполнение требований налогового и бухгалтерского законодательства;
техническая поддержка, ответы на обращения, восстановление доступа, решение проблем с оплатой, доступом, подпиской или работой сайта;
направление информационных сообщений, связанных с заявкой, оплатой, доступом, консультацией, подпиской, изменением правил, техническими уведомлениями или исполнением договора;
направление рекламных и маркетинговых сообщений о продуктах, услугах, клубе, курсах, гайдах, консультациях, акциях и материалах Оператора - только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом;
аналитика работы сайта, платформы, Telegram-ботов, рассылок, рекламных кампаний и улучшение качества сервисов;
обеспечение безопасности сайта, платформы, платежей, личного кабинета, Telegram-ботов и предотвращение мошеннических действий;
защита прав и законных интересов Оператора, в том числе при рассмотрении претензий, споров, запросов государственных органов и судебных разбирательств.

5. Правовые основания обработки

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора с Пользователем;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым, бухгалтерским, потребительским и иным применимым законодательством;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы Пользователя;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Политики и иной информации, когда это требуется законодательством или функционалом сайта. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, указанном в настоящей Политике.

6. Как Оператор получает персональные данные

непосредственно от Пользователя при заполнении форм сайта, платформы, личного кабинета, Telegram-ботов, платежных форм, форм скачивания материалов, форм бронирования, форм записи и форм обратной связи;
из переписки Пользователя с Оператором по email, Telegram, WhatsApp, через форму сайта, службу поддержки или иные каналы связи;
от платежных провайдеров, банков, сервисов онлайн-касс, операторов фискальных данных и иных лиц, участвующих в оплате и формировании чеков, в объеме, необходимом для подтверждения оплаты и исполнения законодательства;
автоматически при использовании сайта, платформы, личного кабинета, Telegram-ботов, email-рассылок и иных сервисов Оператора, включая cookies, логи и данные аналитики.

7. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные Пользователей. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора, работы сервисов, соблюдения закона или защиты прав Оператора.

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

платежным сервисам, банкам, платежным агрегаторам, сервисам онлайн-касс и операторам фискальных данных, включая сервисы, используемые для приема оплаты и направления чеков;
хостинг-провайдерам, администраторам серверов, техническим подрядчикам, разработчикам сайта, платформы, личного кабинета и Telegram-ботов;
CRM-системам, сервисам учета заявок, сервисам email-рассылок, сервисам уведомлений, мессенджерам, сервисам аналитики и статистики;
Telegram и иным мессенджерам, если Пользователь взаимодействует с Оператором через соответствующий мессенджер;
лицам, участвующим в организации консультаций, бронирований, поддержки, доступа к клубу, курсам, материалам и иным продуктам Оператора, если это необходимо для оказания услуги;
государственным органам, судам, уполномоченным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если третье лицо обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, Оператор принимает необходимые меры для того, чтобы такое лицо соблюдало конфиденциальность и обеспечивало защиту персональных данных в пределах применимого законодательства и договорных обязательств.

9. Платежи и электронные чеки

Оплата продуктов и услуг может осуществляться с использованием платежных сервисов и платежных агрегаторов, в том числе Робокассы, банков-эквайеров, сервисов онлайн-касс, операторов фискальных данных и иных платежных или фискальных сервисов.

Для приема оплаты, подтверждения платежа, формирования и направления электронного чека Оператор может обрабатывать email для чека, сумму оплаты, номер заказа, наименование продукта или услуги, статус платежа, дату и время платежа, идентификатор транзакции и иные данные, необходимые для исполнения договора и требований законодательства.

Платежные данные банковской карты вводятся Пользователем на стороне платежного сервиса, банка или платежного агрегатора. Оператор не получает и не хранит полный номер карты, CVC/CVV-код и иные защищенные реквизиты банковской карты.

10. Cookies, аналитика и технические данные

Сайт и используемые Оператором сервисы могут применять cookies, пиксели, счетчики, теги, технические логи и аналогичные технологии. Они используются для корректной работы сайта, сохранения сессии, авторизации, безопасности, аналитики, оценки эффективности рекламы, улучшения интерфейса и персонализации пользовательского опыта в допустимых законом пределах.

Оператор может использовать сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные сервисы при их наличии на сайте. Такие сервисы могут собирать технические данные о посещениях сайта, действиях Пользователя, устройстве, браузере, источнике перехода и иных событиях.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта, личного кабинета, платформы или оплаты могут работать некорректно.

11. Информационные и рекламные сообщения

Оператор может направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с заявкой, заказом, оплатой, доступом, подпиской, консультацией, изменением правил, техническими уведомлениями или исполнением договора. Такие сообщения необходимы для оказания услуги и работы сервиса.

Рекламные и маркетинговые сообщения о продуктах, услугах, клубе, курсах, гайдах, консультациях, акциях и материалах Оператора направляются Пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством.

Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент: по ссылке отписки в письме, ответным сообщением, через настройки сервиса, Telegram-бота или путем направления обращения на email Оператора.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

данные заявок, бронирований, записей и обращений - до достижения цели обращения, а также в течение разумного срока после последнего взаимодействия для учета истории общения, обработки повторных обращений и защиты прав Оператора;
данные личного кабинета, подписок, клуба, курсов и доступов - в течение срока действия доступа, подписки или аккаунта, а также в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора и исполнения законодательства;
данные оплат, чеков, заказов и бухгалтерских документов - в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным обязательным законодательством Российской Федерации;
данные рекламной рассылки - до отзыва согласия на получение рекламных сообщений или до прекращения такой рассылки;
технические данные, cookies и логи - в течение сроков, определяемых настройками соответствующих сервисов, целями безопасности, аналитики и технического администрирования.
персональные данные, обработка которых больше не требуется, подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

13. Хранение данных и трансграничная передача

Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования к месту нахождения баз данных при сборе персональных данных граждан Российской Федерации, если такие требования применимы к конкретной обработке.

При использовании зарубежных сервисов, мессенджеров, платежных, почтовых, аналитических, технических или иных сервисов может происходить трансграничная передача персональных данных. Такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Если Пользователь взаимодействует с Оператором через Telegram, WhatsApp, иностранные почтовые сервисы, зарубежные платежные или аналитические сервисы, часть технических или контактных данных может обрабатываться такими сервисами в соответствии с их собственными правилами и политиками.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

ограничение доступа к персональным данным только лицами, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих функций или оказания услуг;
использование учетных записей, паролей, разграничения прав доступа и иных средств контроля доступа;
использование технических средств защиты сайта, платформы, серверов, личного кабинета, Telegram-ботов и платежных процессов в пределах возможностей используемых сервисов;
резервное копирование и техническое администрирование, если это необходимо для сохранности данных и восстановления работы сервисов;
контроль подрядчиков и сервисов, которым персональные данные передаются для достижения целей обработки;
удаление, обезличивание или блокирование данных при достижении целей обработки или наступлении иных законных оснований.

15. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Порядок обращения Пользователя

Для реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь может направить обращение на email Оператора: support@procrastinate.ru.

В обращении желательно указать: имя, контакт для ответа, суть запроса, сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором, например email, Telegram-ник, номер заказа, дату обращения, название продукта или услуги.

Оператор рассматривает обращения и отвечает в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Если для исполнения запроса требуется уточнение личности Пользователя или подтверждение факта обработки данных, Оператор вправе запросить дополнительную информацию в объеме, необходимом для исполнения запроса.

17. Отзыв согласия и отказ от рассылки

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного или электронного обращения на email Оператора с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, оформления чеков, выполнения требований законодательства или защиты прав Оператора.

Отказ от рекламной рассылки не означает удаление данных, необходимых для исполнения договора, предоставления доступа, обработки оплат, направления чеков, поддержки или соблюдения закона.

18. Несовершеннолетние

Сайт, клуб, закрытые материалы и отдельные продукты Оператора могут быть предназначены для лиц старше 18 лет. Пользователь, используя такие сервисы и продукты, подтверждает, что достиг возраста, необходимого для их использования.

Оператор не ставит своей целью сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные и ограничить доступ к соответствующим сервисам.

19. Автоматизированная обработка и решения

Оператор может использовать автоматизированную обработку персональных данных для работы сайта, платформы, Telegram-ботов, личного кабинета, учета заказов, выдачи доступов, рассылок, аналитики и безопасности.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное прямо не указано в отдельном документе или не предусмотрено законом.

20. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте https://procrastinate.ru. Продолжение использования сайта, платформы, Telegram-ботов, личного кабинета, подписок, материалов или иных сервисов после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновленной Политикой.

21. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления данных Пользователь может обратиться к Оператору: